竞价托管哪家好—我们如何选择竞价托管公司

    在互联网+时代不做网络营销,无疑会丢失很多的资源、损失很多的利益。网络营销对企业或者产品的重要性无需赘言,在以往接触的企业当中,想做或者已经做了网络营销的高达百分之九十九以上,而在这些已经做了网络营销的的企业中,70%以上的预算都用在搜索推广上,这无疑是正确的选择,把广告预算全部投在搜索广告上都是很正常的,然而,能否达到自己预期的营销效果,影响因素是很多的。因此如何选择竞价托管伙伴是很重要的。
  一般中小企业竞价开户之后会选择客服来操作,他们认为客服很专业,毕竟是在公司工作,而且还是免费的!然而,知道多一点的都明白,客服是不作为的。很简单的道理拿钱办事,没拿钱凭什么办事,天下没有免费的午餐。客服的不作为主要表现在:
  第一:一般情况下客服手里有很多个账户,他们是没有时间也没有能力来认真分析你的账户情况。
  第二:客服对于我们并不了解,也不会和我们沟通最近的推广情况,对于我们或者我们公司的优势以及产品的销售情况从来不了解。
  第三:客服是推广业务的,与我们所要求的立场不相符!每次接到客服的电话都是通知你有优惠活动、提高消费、充值续费等,从来不关心我们账户的运营情况,因为他们只看重账户的消费额,只要账户消费额提上去了,他们就可以拿到更多的奖金。
  第四:客服根本就不了解我们的行业,不了解公司的产品,做的关键词与我们的产品无关,浪费了很多钱!
  第五:客服很多根本不懂营销,一个不懂营销的人又怎能给我们带来营销增长呢。
 
  在很多企业管理者的心里,总认为竞价账户操作是一件很简单的事情,我就是想做这些关键词,把这些关键词给调整到前三就可以了,不难,我们安排内部员工自己做,看哪个岗位比较闲,就交给哪个岗位人员去做!企业管理者每天只需要去搜一下自己指定的那些词,恩,挺好,都在首页,对账户操作员一顿表扬!数月后发现,每天消费逐渐增加,电话的咨询量很少,成单更少,花了钱没一点效果。于是大骂网络营销,大骂各大搜索引擎,什么破玩意儿,以后我们再也不做了!
  然而,在面对企业业绩不理想,同时同行又在网络营销下大赚特赚的情况下,企业重新启动网络营销模式,开启搜索竞价推广,准备招一个专业的人员来操作竞价账户。那么问题又来了,你准备给这个职位什么待遇?如何判断这位竞价人员的水平?大多数企业,在经历了几个面试之后,最终都会选择了一个工资要求低的竞价人员入职。缺少工作经验的竞价人员很难有自己的操作思路,在老板的种种施压下,只能按照老板的思路去操作账户,某些关键词排名必须靠前、某些关键词要排第一等等,他只是会操作账户,而没有自己的策略、不会分析账户的数据,不了解市场,不明白客户需求。这个竞价人员与客服对比的优势是:是自己人,可以随时召唤;对公司的产品了解,知道公司哪些产品是重点推广。与自己内部清闲岗位顶替员工一样。
  我接触过很多企业网络部的竞价账户操作人员,甚至不能称为竞价专员,因为他们什么都做:更新网站、发论坛、发帖子、发微博、写文章、操作账户、额外的体力活等等。在有一次去某企业指导工作,竞价人员问我:“为什么我们没有咨询,你看看,每天很多流量。”我说,这就是需要你来解决的问题,企业需要的不是流量,而是精准的流量,作为竞价人员应该以咨询量做为考核指标,我们要每天分析账户里每个关键词的情况,计算出每个关键词的咨询成本,以便做出更好的调整。他又说:“这些关键词排名都是老板指定的,每天都有预算,这些关键词的消费每天都很多。”这些是企业竞价人员普遍存在的问题:做什么关键词,多少预算,不是由竞价人员决定的,而是由老板来决定的,这也是竞价人员无法做好的重要原因。竞价人员应该通过分析数据,知道哪个关键词能带来咨询,哪些关键词的咨询成本低、转化好,适时作出调整。
  很多企业在经历了以上一些情况之后就选择将自己的竞价推广外包,把竞价账户托管给专业的网络营销公司,这样既能节省自己的人力成本,也能做出一定的效果,自己也省心。把竞价账户外包,就要求竞价托管公司做出一个很高的投入产出比,这是很多老板的要求。我在网络营销上花多少多少钱,你必须给我带来多少多少业绩,其实这个也是不对的。网络营销公司只能给你带来咨询量,咨询量增加了,业绩自然会提升,但是不一定是直接的关系。在咨询之后,我们的客服是否能够及时跟进,我们的产品是否有优势等等,很多方面影响客户是否成交。在我们服务的公司当中,有很多咨询量翻倍了,但是业绩或许没有翻倍的提升,原因有很多方面,比如客服人员漏接咨询降低了我们的咨询转化率等。这一点是需要结合我们的营销能力和产品优势的。
  在现在经济形势下,越来越多的企业把竞价账户外包给专业的竞价托管公司,这样不仅节省了自己的成本,而且也提升了自己的效果。那么到底哪家竞价托管公司好呢,我们如何选择竞价托管公司呢。
  选择中意的竞价托管公司其实很简单,我们只需要从我们的目的出发按照这几点去做就可以:
  第一:懂营销,最好是专业的营销团队,有些人奇怪了,为什么竞价托管还需要找懂营销的呢,因为我们的目的在于营销,只有懂营销的人,才会运用营销思维来管理账户,知道从客户下手。
  第二:懂技术,专业的技术,最好是专业的从业经验的,知道各大搜索引擎的喜好。
  就这两条很多人都觉得很难找到了吧,其实并不难,有些网络营销公司是完全可以做到的,像海恒营销这两点对于他们来说只是最低的要求的。那么还有哪些其他的基本要求,我们接着看。
  第三:会数据分析,数据分析是了解网民爱好和关键词优劣的关键,任何调整都是数据分析的结果,它不带有任何的主观判断,是数据分析下的变动,是方程唯一的最佳答案。
  第四:好沟通,有诚意。这个不用多说,彼此之间的沟通是完成合作的必备条件,然而诚意是做任何事都不可少的。
  第五:有激情敢创新。这一点是极其重要的,因为只有有激情才会把工作做到精细。敢创新,才会敢于打破企业原有的营销症结,重新走上正确的道路。
  基本上做到这些就可以保证我们的推广了。互联网+时代,让我们一起携手了解,共同努力,共享资源,做好网络营销,提升我们企业的业绩。